De acuerdo con nuestra experiencia de más de 12 años como pedagoga trabajando en el ambiente escolar, percibimos los conflictos escolares como un gran desafío para las instituciones educativas contemporáneas, pues el clima de inseguridad, violencia e intolerancia corroboran las críticas de pedagogos, filósofos y otros estudiosos de este contexto, señalando lo que llaman fracaso escolar, en cuanto a su desempeño en un ámbito general, contenido, falta de una línea pedagógica, etc. El trabajo que aquí se presenta buscó indagar cómo la mediación de conflictos, permeada por una psicología humanista desafía a la institución educativa contemporánea a romper con los patrones punitivos tradicionales tan arraigados en la cultura escolar para abordar los conflictos emergentes en este entorno y promover una reflexión sobre la metodología de los tipos de mediación de conflictos y su proximidad con la psicología humanista, destacando las premisas de la teoría de la Atención Centrada en la Persona, el Asesoramiento Psicológico y la Entrevista de Ayuda. Os propongo una lectura interesante y accesible, llena de información e impresiones sobre el tema. ¡Buen provecho!