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La Psychosociologie de Communication

Autor Radouane Kachar
fr Limba Franceză Paperback – 15 noi 2013
Pour des raisons economiques par excellence, les patrons tout en etant conscients que la qualite de service qui fait la difference dans cette perspective, ont tire profit du processus de la mondialisation en procedant a la delocalisation du travail intellectuel, qui est au c ur du metier de l'entreprise a savoir l'assistance a la clientele, a des pays en voie de developpement y compris le Maroc. Ce qui engendre par consequent de multiples problemes d'ordre psychosociologiques dont souffrent les subordonnes, entre autres: Stress, demotivation, non satisfaction au travail, et roulement etc. Le present ouvrage trace les grandes lignes d'une enquete en cours. Il s'agit d'une reflexion approfondie sur des phenomenes psychosociologiques dont souffrent les jeunes marocains diplomes des universites et des ecoles superieures touches par le chomage qui travaillent dans les centres d'appels. Autrement dit, on assiste a une sorte de proletarisation des intellectuels ."
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Specificații

ISBN-13: 9783838183107
ISBN-10: 383818310X
Pagini: 264
Dimensiuni: 152 x 229 x 15 mm
Greutate: 0.39 kg
Editura: Omniscriptum

Notă biografică

Radouane KACHARÉtudiant chercheur, titulaire d'un master en Tourisme et Communication à l¿Université Ibn Zohr Faculté des Lettres et des Sciences HumainesNé le 01/05/1986 à Meknès