Dans le domaine des technologies de l'information et de la communication, la fin des annees 1990 est marquee par une euphorie generale. Les acteurs du commerce electronique nourrissent l'espoir de son developpement rapide tout en s'interrogeant sur les freins qui oberent sa croissance dont la comprehension est reduite a une approche mercatique ignorant bien souvent la realite des motivations du comportement d'achat des consommateurs-internautes qui melent acquiescement, perplexite, resistance, ... A cette premiere interrogation s'ajoute l'analyse des interactions entre l'utilisation des sites marchands et les comportements d'achat des consommateurs-internautes, processus dialectique qui laisse emerger de nouvelles figures de consommation. Nous raisonnons en terme de complementarite des canaux de distribution pour apprehender la diversite des usages et comprendre comment se re-construisent les demarches d'achat dans une logique d'hybridation qui puise a la fois dans des pratiques anterieures et dans l'utilisation des sites marchands dans des contextes de vie diversifies."