Ce livre traite la problematique du management des connaissances dans l'approche manageriale. Divise en trois chapitres, ce travail propose un modele du management des connaissances qui se base sur la combinaison entre les processus du management des connaissances ( creation, stockage, partage, utilisation et evaluation) et les facteurs personnels (l'ambition, le comportement et le leadership) et organisationnels (la strategie, la vision, la culture et la structure) avec la contribution des technologies de l'information et de communication afin d'acquerir l'avantage competitif. Sommaire: 1-Le management des connaissances: etat des lieux. a-La connaissance dans les theories manageriales et economiques. b-La connaissance: definitions, types et caracteristiques. c-Le management des connaissances. 2-Le management strategique des connaissances. a-Les processus de creation et d'acquisition des connaissances. b-Les processus de stockage, de partage et d'utilisation des connaissances. c-Le cadre du management des connaissances. 3-Cas d'Algerie Telecom. a-Algerie Telecom: DTT Tlemcen. b-Le management des connaissances dans DTT Tlemcen.c-La fiabilite de mesure."