Dans le cadre d'une recherche-action au sein d'une université publique mexicaine, nous essayons de comprendre comment une organisation complexe peut être orientée vers les résultats. A la lumière des résultats de Pech (2003), nous essayons de comprendre les effets du déploiement de la démarche OVAR (Objectif, Variable d'action, responsable) sur la cohésion et la cohérence de l'équipe de direction, ainsi que sur sa performance. Notre recherche montre que la démarche OVAR produit un double jeu d'interactions : entre l'individu et la collectivité ; et entre les rationalités téléologique et axiologique du comportement des directeurs. Ces interactions rendent possible, simultanément, l'exercice de l'autorité hiérarchique et la participation ; et la responsabilité individuelle et l'engagement collectif. Afin de mettre en perspective ces interactions, nous distinguons entre cohésion passive et cohésion active, cohésion procédurale et cohésion substantive. Nous proposons une nouvelle définition de la cohérence.