Le bien-etre du personnel educatif est mis en peril lorsqu'il doit gerer les comportements-defis de personnes avec une incapacite intellectuelle. Bien que l'efficacite des interventions comportementales ne soit plus a demontrer, le personnel educatif peine a les implementer dans sa pratique quotidienne. Cette difficulte pourrait etre liee au malaise que les comportements-defis suscitent chez les professionnels. Cette etude approfondit cette piste et envisage les comportements-defis en tant que stresseurs. Pour saisir de facon plus holiste le processus de stress transactionnel dans un tel contexte, l'attribution causale et le sentiment d'efficacite personnelle sont investigues. L'analyse qualitative de dix situations particulieres demontre que de nombreux facteurs agissent au sein de l'experience de stress. Le role de coping des attributions causales est avance et diverses facettes de l'auto-efficacite percue sont suggerees au sein du processus de stress. Ces resultats questionnent l'usage de modeles rationalistes dans l'effort de comprehension des reponses du personnel educatif aux comportements- defis."