Referentiel metiers, gestion des competences, evolution du management: effet de mode ou ancrage necessaire pour les organisations ? Dans un contexte economique et humain en tension, le groupe CONVIVIO, entreprise de restauration collective, met en avant la construction d'un referentiel metiers comme point d'entree d'une demarche de gestion des competences. Changement provenant du haut, quelle va etre l'implication du corps managerial ? La question de l'encadrement intermediaire est le point central autour duquel se pose la problematique de ce livre. L'auteure interroge le changement a travers le concept de role afin d'examiner le degre d'implication et de comprehension des managers dans le dispositif. Entretiens empiriques, analyse semantique et theorique amenent a la definition d'une typologie de positionnements de l'encadrement. La mise en exergue de la difficulte des politiques Ressources Humaines a emporter l'adhesion manageriale confere a cet ouvrage un aspect presque didactique. Le croisement des positionnements donne une profondeur d'argumentation, destinee aussi bien a un lectorat universitaire qu'a un lectorat d'actifs du monde de l'entreprise."