Qualitätsmanagement (QM) und Qualitätssicherung sind Begriffe, die in den letzten Jahren weite Bereiche der Diskussion im öffentlichen Gesundheitswesens und im Sozialbereich dominiert haben. Die gesetzliche Verpflichtung ein einrichtungsinternes Qualitätsmanagementsystem (QMS) einzuführen und weiterzuentwickeln, macht ein solides Grundwissen erforderlich. Dieses bildet die Basis für die komplexe, nicht ganz einfache Entscheidungsfindung, wie sich die Entwicklung und Einführung eines QMS für Ihre Praxis gestalten kann. Nach dem Studium dieses Werkes haben Sie eine klare Vorstellung von Sinn und Zweck des QM und sind in der Lage, einen Arbeits- und Projektplan zur Einführung eines QMS in Ihrer Praxis zu erstellen. < Informationsbasis zum Qualitätsmanagement< Anleitung zur Erstellung eines Arbeits- und Projektplans< Wissenspaket zur Entwicklung und Einführung eine Qualitätsmanagement-Systems