Dans un contexte économique de plus en plus difficile, associé à des nouvelles technologies liées au monde numérique récurrentes et performantes, les entreprises et particulièrement les multinationales industrielles se doivent être compétitives, innovantes pour lutter et se différencier de leurs concurrents. Durant l¿ère industrielle, le fait de proposer un bon produit était suffisant pour convaincre le client. Maintenant, il faut savoir vendre et mettre en avant ses produits et son entreprises, mieux que ses concurrents, afin d¿être mieux perçu qüeux. Ce changement de mentalité provient d¿une nouvelle tendance : la tendance des nouvelles technologies et notamment Internet. L¿audience du web a rapidement évolué. Sur le web, le nombre d¿internautes ne cessent d¿augmenter, et le contenus qui s¿y trouve aussi. Dans cette jungle d¿informations, la bonne visibilité d¿un site Internet est devenue beaucoup plus difficile à assurer, et au sein d¿une multinationale industrielle, un besoin d¿un service marketing, se fait de plus en plus désirer.