La technologie a apporté de nombreux changements dans la vie des gens. Les changements et les progrès technologiques ont commencé au 20e siècle. Les fondateurs, les développeurs, les ingénieurs et les scientifiques travaillent pour faire progresser l'utilisation de la technologie moderne. C'est ainsi que l'internet a été créé. La source Internet a gagné en popularité au fil du temps. La génération web s'est développée rapidement. On assiste à un changement de paradigme dans le mode d'achat des produits et services par les gens en raison des bouleversements technologiques, en particulier pendant l'épidémie de COVID-19. Avec l'évolution de la technologie, les utilisateurs des médias sociaux sont de plus en plus conscients des produits et des services. Les utilisateurs en ligne trouvent un moyen de lire les divers contenus générés par les utilisateurs et publiés par les acheteurs et les spécialistes du marketing antérieurs, ainsi que les références électroniques de bouche à oreille de la famille, des amis et des groupes communautaires. L'étude met en lumière l'importance des plateformes de médias sociaux pour la promotion de diverses marques auprès des consommateurs et leur influence sur l'intention d'achat des consommateurs.