Le controle de gestion est souvent accuse d'engendrer un desequilibre des efforts R&D en faveur de l'exploitation et au detriment de l'exploration, compromettant ainsi la viabilite a long terme des organisations. Le perfectionnement des systemes de mesure et des modalites d'utilisation des informations disponibles, cense rectifier ces biais, accentue cependant encore un peu plus les tensions auxquelles les responsables operationnels sont confrontes. Nous avons des lors mene une etude de cas exploratoire au sein d'un grand centre R&D afin de remonter aux sources reelles des tensions ressenties par les acteurs impliques dans sa gestion. Nous cherchions notamment a mieux cerner l'impact du role joue par les controleurs de gestion. Nous en arrivons a la conclusion que sous certaines conditions, ces derniers jouent plusieurs roles benefiques et necessaires a l'equilibre de ces activites. De plus, paradoxalement, ces roles croissent en importance a mesure que les activites sont plus exploratoires. Bien joues, ils attenuent les tensions ressenties par les responsables operationnels."