Lexikon Qualitätsmanagement
Autor Werner Pepelsde Limba Germană Hardback – aug 2009
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Specificații
ISBN-13: 9783939707585
ISBN-10: 3939707589
Pagini: 262
Dimensiuni: 151 x 211 x 18 mm
Greutate: 0.4 kg
Editura: Symposion Publishing GmbH
ISBN-10: 3939707589
Pagini: 262
Dimensiuni: 151 x 211 x 18 mm
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Cuprins
Begriffe:3 Mu; 5 S; 7 Verschwendungsarten; 7QC; A; ABC-Analyse; Abnutzung; Acceptable Quality Level; ACSI; Activity Based Costing; Affinitätsdiagramm; Akkreditierung; Aktive Beschwerder; Aktualisierungs-Audit; American Customer Satisfaction Index; Andon; Annahmeprüfung; ANOVA; AQL; Arbeits- und Prüfanweisungen; Audit; Aufstockungs-Audit; Aufzeichnung; Auslegungs- und Anwendungshilfen; Ausschuss; Baumdiagramm; BB; Befähiger; Beigestelltes Produkt; Benchmarking; Beobachtungsgrenze; Beschaffung; Beschwerde; Beschwerdeannahme; Beschwerdeauswertung; Beschwerdebearbeitung; Beschwerdebehandlung; Beschwerdeführer; Beschwerdeverhalten; Beschwerdezufriedenheit; Betriebliches Vorschlagswesen; Black Belt; Blindleistung; Blue Print; BM; BPR; Brainstorming; Build to Order; Business Process Reengineering; BVW; C; CAM; CAP; CAQ; CEN; CENELEC; CE-Zeichen; Change Management; CIT; Company-wide Quality Control; Computer Aided Manufacturing; Computer Aided Planning; Computer Aided Quality Management; Continuous Flow Manufacturing; Critical Incident Technique; CWQC; D; DAR; Darlegungsgrad; DEC; Defect; Define, Measure, Analyze, Improve und Control; Dekompositionelle Einstellungsmessung; Deliktische Haftung; Deming Application Prize; Deming-Leitsätze; Design for Assembly; Design for Manufacture; Design for Six Sigma; Design of Experiments; Design Review; Detailbefragung; Deutsche Gesellschaft für Qualität; Deutscher Akkreditierungsrat; Deutsches EFQM Center; DFMEA; DfSS; Dienstleistungsqualität; DIN; DIN ISO 9000 - 9004; DMAIC; DoE; E; Economies of Scale; Economies of Scope; EEA; EFQM; EFQM Excellence Award; EFQM-Modell; Eichung; Eingriffsgrenze; EMAS; Empowerment; EN; Engpass-Planung; Entwicklungsfehler; Entwicklungslenkung; Environmental Management and Audit Scheme; EQA; Ereignismessung; EU-Öko-Audit; Europäisches Komitee für Normung; European Foundation for Quality Management; European Quality Award; Expertenbeobachtung; Externe Fehler(beseitigungs- oder Nachbesserungs-)kosten; Externe Fehlerkosten; Externes Benchmarking; F; Fabrikationsfehler; Failure Mode and Effect Analysis; FBA; Fehler; Fehleranteil; Fehlerbaum-Analyse; Fehlerfolgen; Fehlerfreiheit; Fehlergewichtung; Fehlerklassifizierung; Fehlerkosten; Fehlermöglichkeiten- und -einflussanalyse; Fehlerprävention; Fehlersammelliste; Fehlerursachen; Fehlerverhütungskosten; Fehlfunktion; Fehlleistung; FF; First Tiers; FMEA; Fokusgruppe; Folge-Audit; Forschungsgemeinschaft Qualität; FQS; FRAP; Frequenz-Relevanz-Analyse; Frequenz-Relevanz-Analyse für Probleme; FU; Funktionales Benchmarking; Gap-Analyse; Gap-Modell; GB; Gemba; Gemeinkosten-Wertanalyse; Generisches Benchmarking; Geschäftsprozessmanagement; Gewährleistungshaftung; Global Urteil; Globales Qualitätsurteil; GMP; Good Manufacturing Practices; Green Belt; Gütezeichen; GWA; H; Haftung; Häufigkeitsverteilung; Heijunka; Histogramm; HoQ; Hoshin-Plan; House of Quality; I; Informationelle Vernetzung des BPR; Inspektion; Instandhaltung; Instandsetzung; Instruktionsfehler; Integriertes Managementsystem; Integriertes Qualitätsmanagement; Interne Fehler(beseitigungs-)kosten; Interne Fehlerkosten; Interner Qualitätsaudit; Internes Benchmarking; Ishikawa-Diagramm; Ishikawa-Technik; ISO; J; Japanische Fertigung; Jidoka; JIT; Job Enlargement; Job Enrichment; Job Rotation; Just in Time; Justierung; K; Kaizen; Kalibrierung; Kanban; Kano-Modell; Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Leistungen; Kernkompetenzen; Kernleistung; Komplexitätsreduktion; Komponententausch; Kompositionelle Einstellungsmessung; Konformität; Konformitätskosten; Konstruktionsfehler; Konstruktions-FMEA (DFMEA); Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus; Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen; Korrelationsdiagramm; Kritische Ereignis-Messung; KTQ; Kulanz; Kundenbindung; Kundendienst; Kundenmonitor; Kundenzufriedenheit; Kundenzufriedenheitslücke; Kundenzufriedenheitsmessung; KVP; Lastenheft; Lean Production; Lebensdauer; Leitfäden; Lenkung der Dokumente und Daten; Lenkung der vom Kunden beigestellten Produkte; Lenkung fehlerhafter Produkte; Lenkung von Qualitätsaufzeichnungen; LEP; Lernstatt; LH; Lieferantenvereinbarung; Line of External Interaction; Line of Implementation; Line of Internal Interaction; Line of Visibility; Lob-Analyse; Los; Ludwig-Erhard-Preis; M; Malcolm Baldrige National Quality Award; Managementwerkzeuge; Mangel; Master Black Belt; Matrix-Daten-Diagramm; Matrixdiagramm; MBNQA; Mean Time between Failures; Messung; Messunsicherheit; Methode 6 3 5; Mitarbeiterbefragung; Mitarbeiterzufriedenheit; Mizenbouchi; Moment of Truth; Montage; Muda, Mura, Muri; Multiattributive Verfahren der Zufriedenheitsmessung; Multi-Variations-Karte; Mystery Shopping; N; Nach-Audit; Nachweisstufen; Netzplan; Nichtbeschwerder; Nichtkonformität; Normal; Normenreihe; Normenreihe; Null Fehler-Programm; Nutzleistung; O; Öko-Audit; Ökobilanz; Overhead Value Analysis; P; Paarweiser Vergleich; Pareto-Diagramm; Parts per Million; PDCA-Zyklus; PDM; Penalties; PFMEA; PIMS-Studie; Poka yoke; Portfolio; PPM; Prävention; Prioritätsregeln; Problementdeckungsmethode; Problem-Entscheidungsplan; Process Owner; Produkt- und Prozessentwicklung; Produkt-Audit; Produktbeobachtungsfehler; Produkthaftung; Produktprüfung; Produktsicherheit; Produzentenhaftung; Profit Impact of Marketing Strategies; Prozessfähigkeit; Prozess-FMEA; Prozess-Idee des BPR; Prozesskostenrechnung; Prozesslenkung; Prozesssteuerung; Prozesszeitenmessung; Prüfkosten; Prüfmethoden; Prüfmittelfähigkeit; Prüfmittelüberwachung; Prüfplan; Prüfstatus; Prüfung; Prüfungskosten; Q; QCD; QFD; QM; QMB; QME; Q-Merkmal; QMS; QRK; Qualifikation; Qualität; Qualität; Qualitäts-Auditing; Qualitätsauszeichnung; Qualitätsbeauftragter; Qualitätsbeurteilung; Qualitäts-Controlling; Qualitätsdokumentation; Qualitätsfähigkeit; Qualitätshandbuch; Qualitätskennzahlen; Qualitätskennziffer; Qualitätskosten; Qualitätskritische Merkmale; Qualitätslenkung; Qualitätsmanagement; Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen; Qualitätsmanagement und -elemente; Qualitätsmanagement-Beauftragter; Qualitätsmanagement-Handbuch; Qualitätsmanagement-Modell, Aachener; Qualitätsmanagement-System; Qualitätsmerkmal; Qualitätsminderung; Qualitätsplan; Qualitätsplanung; Qualitätspolitik; Qualitätsprüfung; Qualitätsregelkarte; Qualitätsregelung; Qualitätssicherung; Qualitätssicherungs-Handbuch; Qualitätssicherungsvereinbarung; Qualitätsverbesserung; Qualitätsverlustfunktion; Qualitätswerkzeuge; Qualitätszirkel; Quality Acting; Quality Assurance; Quality Checking; Quality Circle; Quality Control; Quality Cost Deployment; Quality Function Deployment; Quality Inspection; Quality Planning; Querulant; QZ; R; Reklamation; Reklamationsmanagement; Relationendiagramm; Reparatur; Rewards; Risikoprioritätszahl; RPZ; Rule of Ten; Rüst- und Einrichtezeiten; S; Schaden; Schulung; Schwachstellenanalyse; SE; Second Tiers; Seiri; Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke; Selbstprüfung; Sensibilitätsanalyse; Sequentielle Ereignistechnik; Sequenzielle Ereignismethode; Service; Service-Garantien; Service-Qualität; Servqual-Ansatz; Seven New Tools; Seven Tools; Shainin; Sieben elementare Werkzeuge der Qualitätssicherung; Simultaneous Engineering; Single Minute Exchange of Die; Six Sigma; SP; SPC; Statistical Process Control; Statistische Methoden; Statistische Prozesskontrolle; Statistische Prozessregelung; Statistische Qualitätsregelung; Statistische Versuchsplanung; Stichprobe; Störung; Strategisches Benchmarking; Streudiagramm; Strichliste; Stützleistung; Supply Chain Quality; System-Audit; System-FMEA ; T; Taguchi; Task Force-Gruppe; TBM; Technologieentwicklung; Teilautonome Arbeitsgruppe; Third Tiers; Time Based Management; Total Process Improvement; Total Productive Maintenance; Total Quality Control; Total Quality Management; Toyota Production System; TPI; TPM; TPS; TQC; TQM; TQM-Modell der EFQM; Triage-Idee des BPR; U; Überwachungs-Audit; Überwachungsfehler; ULB; Umfassendes Qualitätsmanagement; Umgang mit Produkten; UMS; Umweltleistungsbewertung; Umweltmanagement; Umweltmanagementsystem; Umweltverträglichkeit; Unvoiced Complainer; Ursache-Wirkungs-Diagramm; V; Validierung; Value Analysis; Value Chain Analysis; Value Control Chart; Value Engineering; Variablensuche; Varianz; Varianzanalyse; VDA; VDA 6.1; Veränderungsmanagement; Verantwortung der Leitung; Verband der Automobilindustrie e.V.; Verfahrensanweisungen; Verfahrens-Audit; Vergleich A zu B; Verifizierung; Versuch; Versuchsmethodik; Versuchsplanung; Vertragsprüfung; Vignetten-Methode; Vollprüfung; Vollständiger Versuch; Vorbeugungskosten; Vorentwicklung; Vorschlagswesen; W; Warngrenze; Wartezeit; Wartung; Wertanalyse; Wertgestaltung; Wertschöpfungskette; Wertschöpfungsverschränkung; Wertschöpfungsverschränkung; Wettbewerbsorientiertes Benchmarking; Wiederholungs-Audit; Wirkungsgrad; Z; Zehnerregel; Zero Defects Concept; Zertifizierung (Beurteilung); Zertifizierung (Durchführung); Zertifizierung (Konzept); Zertifizierung (Korrektur); Zertifizierung (Vorbereitung); Zuverlässigkeit;