El hacer negocios cada vez m s se dificulta. El inter s de una organizaci n por aumentar el margen entre ingresos y costos a la luz del cambio del comportamiento de compra de los consumidores y que la competencia es m s agresiva, plantea el problema de c mo mejorar la eficiencia. El presente libro se convierte entonces en una caja de herramientas para que el lector en su lectura encuentre la orientaci n de c mo navegar en este flujo a veces normal, a veces turbulento, de este oc ano de vivencias que se afrontan en el d a a d a de la log stica empresarial, abordando temas tales como la localizaci n y dise o de instalaciones de producci n de bienes o servicio y la capacidad.Confiere importancia al tema de la calidad y conjuga su aplicaci n en un negocio orientado a los procesos dando importancia incluso a la teor a de las restricciones.Al final del libro se aborda el tema del uso de indicadores para medir una buena gesti n log stica.Este libro se recomienda a todas aquellas personas que quisieran conocer o mejorar su percepci n acerca de c mo se involucra la log stica dentro de las organizaciones, para los profesionales en el mundo de la log stica y para los empresarios en general.