Derribar las barreras que rodean la accesibilidad es esencial para que estas personas puedan ser incluidas en la sociedad de la información, porque no hay que pensar sólo en los cambios físicos de la biblioteca. Hay que ir más allá: hay que desarrollar una conciencia por parte de las personas que trabajan en los centros de información, una forma de pensar más integradora y que esto se refleje en sus actitudes. "Para las personas sin discapacidad, la tecnología facilita las cosas. Para las personas con discapacidad, la tecnología hace las cosas posibles". (Radabaugh).