Les organisations se concentrent sur l'essentiel : la performance. Pour éviter d'être relégués dans l'oubli de l'obsolescence, les chercheurs et les praticiens ont tenté de résoudre le mystère de la durabilité des performances. Pour y parvenir, les entreprises sont partagées entre l'exploitation et l'exploration de nouvelles mesures pour résoudre leur dilemme. Pour aider à relever le défi, cet ouvrage explore la manière dont les caractéristiques de l'entreprise, la RSE et l'environnement opérationnel peuvent permettre d'obtenir les performances tant recherchées.