Management der Wertschöpfungsketten in Banken: Outsourcing, Reengineering und Workflow in der Praxis

I: Die Wertschöpfungskette im Umbruch.- Herausforderungen an das Management von Wertschöpfungsketten.- Wertschöpfungsketten bei Banken.- II: Elemente der Wertschöpfungskette.- Optimierung von Wertschöpfungsketten bei Privatkundenbanken.- Discount-Brokerage — Darstellung am Beispiel der Direkt Anlage Bank.- Strategische Perspektiven einer Hypothekenbank.- Mittelstandsfinanzierung vor neuen Herausforderungen.- Risikominimierung einer Outsourcingentscheidung.- III: Wertschöpfungsketten in neuen Institutionen.- Franchising im Privatkundengeschäft von Banken.- Finanzdienstleistungen entlang der automobilen Wertschöpfungskette.- Optimierung der Wertschöpfungskette durch Outsourcing.- Outsourcing von Finanzdienstleistungen.- Sortimentspolitik in Retailbanken.- Die Autoren.- Stichwortverzeichnis.

Professor Dr. Andreas Herrmann ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Universität Mainz.
Professor Dr. Ralf Jasny lehrt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Finanzdienstleistungen an der Fachhochschule Frankfurt am Main.
Dr. Luca P. Marigehtti ist Generalbevollmächtigter der Deutsche Bank 24 AG, Frankfurt am Main.
Dr. Sebastian Klein leitet den Geschäftszweig Private Banking beim Bankhaus Sal. Oppenheim jr. & Cie., Köln.

Zukunftweisende Organisationskonzepte für alle bedeutenden Bankgeschäfte.