Für alle Change-Manager im Bereich der Informationstechnologie legt dieses Buch die Schlüssel zum Management von durch Informationssysteme initiierten organisatorischen Veränderungen offen. Die Technologie ist in der Geschichte der Menschheit allgegenwärtig und eine relevante Kraft geworden. Daher ist es heute von entscheidender Bedeutung, dass das Thema Technologiemanagement in die allgemeine Managementtheorie aufgenommen wird. Technologiemanagement ist sowohl eine Kunst als auch eine Wissenschaft, die eine zentrale Rolle für den Erfolg von Organisationen spielt. Technologiemanagement bedeutet, die technische und die menschliche Seite zu managen, und letzteres hat sich als sehr viel schwieriger erwiesen, da die Mitarbeiter, die neue Technologien einführen, wie z. B. IT-Fachleute und Führungskräfte, nicht gut auf den Umgang mit ihnen vorbereitet sind. Dieses Buch enthält die besten und wichtigsten Informationen darüber, wie man die menschliche Komponente in den Griff bekommt, die zu 90 % zum Erfolg von durch Informationssysteme initiierten organisatorischen Veränderungen beiträgt. Die größte Herausforderung bei der Umsetzung von Informationssystemprojekten liegt daher im Bereich des Veränderungsmanagements. In diesem Buch wird die Literatur zu den Soft Skills des Change Managements vorgestellt, die IT Change Manager einsetzen müssen, um den Erfolg von IS-Projekten zu steigern.