Management von Dienstleistungsunternehmen: Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt
Cu James L. Heskettde Limba Germană Paperback – 2 iul 2012
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Specificații
ISBN-13: 9783322930132
ISBN-10: 3322930130
Pagini: 224
Ilustrații: VI, 214 S. 1 Abb.
Dimensiuni: 170 x 244 x 12 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:Softcover reprint of the original 1st ed. 1988
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
ISBN-10: 3322930130
Pagini: 224
Ilustrații: VI, 214 S. 1 Abb.
Dimensiuni: 170 x 244 x 12 mm
Greutate: 0.36 kg
Ediția:Softcover reprint of the original 1st ed. 1988
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany
Public țintă
Professional/practitionerCuprins
Einführung.- Erstes Kapitel Eine strategische Dienstleistungsvision: Die Grundelemente.- Zweites Kapitel Eine strategische Dienstleistungsvision: Integrative Elemente.- Drittes Kapitel Wettbewerbsvorteile durch den optimalen Einsatz von Positionierungsstrategien.- Viertes Kapitel Das Dienstleistungskonzept: Die Produktlinie.- Fünftes Kapitel Strategische Grundlagen: Die Produktivität der Leistung.- Sechstes Kapitel Strategische Grundlagen: Markteintrittsbarrieren als wettbewerbspolitisches Instrument.- Siebtes Kapitel Der Mensch und die Unternehmenskultur.- Achtes Kapitel Der Internationale Dienstleistungsverkehr.- Neuntes Kapitel Zukunftsperspektiven im Dienstleistungsgewerbe.- Zehntes Kapitel Schlußbetrachtung.- Anhang A Wachstum und wirtschaftliche Bedeutung des Dienstleistungssektors.- Anhang B Die Auswirkungen der Aktivitäten des Dienstleistungsgewerbes auf Wirtschaft und Gesellschaft.- Anhang C Produktivität.- Stichwortverzeichnis.