Tout en synthétisant les enjeux associés au supply chain management, cet ouvrage propose une méthode, des modèles et des concepts permettant de conduire sur le terrain une évaluation globale de la performance des processus logistiques. Une méthodologie de modélisation métissant les approches issues de la gestion, du génie industriel et de l'informatique constitue le coeur conceptuel de cet ouvrage. L'évaluation de la performance est réalisée par un modèle générique décisionnel combinant des modèles du contrôle de gestion avec des modèles de simulation informatique et d'optimisation issus de la recherche opérationnelle. La mise en oeuvre de ces modèles se matérialise par une suite logicielle appelée Advanced Budgeting and Scheduling (ABS) qui constitue, par l'intégration des flux financiers dans l'aide à la décision, une évolution dans les outils technologiques pour le Supply Chain Management. Deux cas d'études, l'un sur une supply chain industrielle, l'autre sur une supply chain hospitalière permettent au lecteur de comprendre les conséquences de la mise en œuvre des méthodes, modèles et concepts logiciels proposés.