Marketing 2.0: Absatzstrategien für turbulente Zeiten

Einführung: Die neue Welt des Marketing.- I: Die Herausforderungen nach dem Internet-Hype.- 1. E-Business ist tot — es lebe E-Business!.- 2. Achtung: Technologie.- 3. Der unbekannte Kunde.- Fallstudie I: Mobile Commerce.- II: Schöne neue Marketing-Welt.- 4. Kundenbeziehungs-Marketing.- 5. Marketing in Echtzeit.- 6. Multi-Kanal-Marketing.- 7. Vertrauens-Marketing.- Fallstudie II: Marketing im Finzelhandel.- Ausblick: Der Weg in die Zukunft.- Ein Gespräch mit Prof. Roland Berger.- Abkürzungsverzeichnis.- Stichwortverzeichnis.- Danksagung.- Der Autor.

"Ein auch wegen des übersichtlichen Aufbaus äußerst lesenswertes Buch." Wirtschaftswoche, 04.10.2001

Dr. Dirk Schneider ist Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, der führenden Strategieberatung in Europa. Er ist Co-Autor der bei Gabler erschienenen Bücher "Marken-Power", "E-Shopping", "E-Markets" und "Markenmanagement im Handel". Seine Schwerpunkte sind Strategieentwicklung, Marketing, Vertrieb und Einkauf.

Die Welt des Marketing hat sich verändert.

Neue Technologien wie Breitband-Internetund Mobile führen in den Unternehmen zu einer Neustrukturierung aller Geschäftsprozesse und revolutionieren ganze Wertschöpfungsketten - mit weit reichenden Konsequenzen für Marketing, Vertrieb und Kundenservice.

Der Wandel vom produktorientierten zum beziehungsorientierten Marketing ist in vollem Gange. Aufbau und Pflege direkter Kundenbeziehungen werden zum zentralen Erfolgsfaktor. Dieser Erkenntnis folgen Unternehmen mit einer radikalen Neuausrichtung ihrer Absatzstrategien.

Dirk Schneider, Partner bei Roland Berger Strategy Consultants, analysiert in diesem Buch, welche nachhaltigen Veränderungen sich parallel zum Internet-Hype für das Marketing ergeben haben, und stellt die wichtigsten, aufeinander aufbauenden Konzepte vor:

· Kundenbeziehungs-Marketing
· Marketing in Echtzeit
· Multi-Kanal-Marketing
· Vertrauens-Marketing

Ausgewählte Fallstudien aus dem In- und Ausland beleuchten die Perspektiven und Möglichkeiten von "Marketing 2.0". Dieses Buch vermittelt zahlreiche Anregungen und Einsichten für Top-Manager und Marketing-Verantwortliche, unabhängig von der Branche.


"Eindrucksvoll, wie Dirk Schneider einen konzentrierten und
kenntnisreichen strategischen Kompass für eine neue Marketingwelt geschaffen hat."
Reinhard Gorenflos, Vorstand, Aral AG

Die deutschen Top-Manager sind gezwungen, nach ihrem Studium jetzt das erste Mal wirklich wieder ein Marketing-Buch zu lesen, weil in diesem Bereich gravierende Veränderungen auf der Tagesordung stehen.