El marketing digital se ha convertido en un gran aliado de las empresas para destacar en el mercado, debido al intercambio de información y la colaboración de los internautas con sitios web y servicios virtuales. Con la expansión de nuevos conceptos y medios en Internet, las empresas han empezado a invertir la mayor parte de sus recursos en estrategias de marketing digital. En este medio electrónico relativamente barato pero extremadamente complejo, las empresas necesitan conocer bien el público al que se quiere llegar, identificar qué quieren los consumidores y cómo se hará la relación.