Trotz Wettbewerbsdruck und Fachkraftemangel werden Marketing und Offentlichkeitsarbeit in der Krankenhauspraxis vielfach noch vernachlassigt, die Kommunikation ist meist austauschbar und charakterlos. Als Teil der Reihe "Health Care- und Krankenhaus-Management" veranschaulicht dieser Band die Potenziale des Marketings und prazisiert die Determinanten und Bausteine fur ein integriertes marktgerichtetes Managementkonzept. Hochschulvertreter und Praktiker erlautern in Einzelbeitragen die theoretischen Grundlagen sowie konkrete Handlungsempfehlungen.