Der Leitfaden mit einführendem Charakter liefert wichtiges Hintergrundwissen und konkrete Hinweise zur Gestaltung von Konsumgütern und Investitionsgütern mit hoher Gebrauchstauglichkeit sowie zur Usability von Websites. Besonders hilfreich für den Leser sind die sofort umsetzbaren Handlungsempfehlungen sowie die Veranschaulichung der Thematik mittels lebensnaher und nachvollziehbarer Beispiele. Aus dem Inhalt: Begriffsbestimmung der Gebrauchstauglichkeit und Klärung verwandter Begriffe // Bedeutung der Gebrauchstauglichkeit für den kommerziellen Erfolg eines Produkts // Bedeutung der Zielgruppe für die Gestaltung eines interaktiven Produkts // Angebot der Funktionen und Vermittlung von Anwendungsmöglichkeiten für den Nutzer // Erstellung von Bedienungsanleitungen // Empfehlungen für die Evaluierung von Benutzungsoberflächen und deren Gestaltung nach Prinzipien der Barrierefreiheit.