Marktleistung und Wettbewerb: Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung

Marktleistung und Wettbewerb — Zum wissenschaftlichen Werk von Werner H. Engelhardt und zum Inhalt dieses Buches.- Erster Teil Marketingtheoretische Grundlagen.- Marketing-Wissenschaft als Lehre marktorientierter Unternehmensführung und betriebswirtschaftliche Strukturmerkmale für Wettbewerbsfähigkeit.- Entwicklungspfade im Investitionsgütermarketing.- Der Marketing-Gedanke in der Wettbewerbsprozeßtheorie der österreichischen Schule.- Zweiter Teil Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung.- Integrativität als Kern einer umfassenden Leistungslehre.- Die virtuelle Unternehmung: Perspektiven aus der Sicht des Marketing.- Das Marketing in umweltökonomischer Perspektive.- Preis-Leistungs-Relation und Betriebsform.- Dritter Teil Strategische Optionen der marktorientierten Leistungsgestaltung.- Strategische Differenzierung im Industriegütermarketing.- Wettbewerbsvorteile, mehrstufige Kundenanalyse und Kunden-Feedback im Business-to-Business-Marketing.- Strukturwandel und neue Produktionskonzepte in der Investitionsgüterindustrie.- Beschleunigung von Wertschöpfungsprozessen durch neue Formen der Arbeitsorganisation.- Ein dynamischer Ansatz des Target Costing.- Vierter Teil Marktorientierte Leistungsgestaltung im Investitionsgütersektor.- Die Unternehmensidentität als Erfolgsfaktor in der Investitionsgüterindustrie.- Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüteranbietern — Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe.- Screening von Risiken in Geschäftsbeziehungen.- Die Bedeutung der Nachfrageverbundenheit im Systemgeschäft.- Multimedia im Investitionsgüter-Marketing.- Markt- und technologiegetriebene Vorentwicklung im Produkt- und Systemgeschäft.- Fünfter Teil Marktorientierte Leistungsgestaltung im Handels- undDienstleistungssektor.- Der Produktionsverbindungshandel: Ökonomische Bestimmungsfaktoren seiner Position.- Markenführung und Integrativität externer Faktoren im Konsumgüterbereich.- Qualitätsmanagement im Einzelhandel.- Public Relations und Relationship Banking im Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute.- Besonderheiten der Qualitätsmessung bei industriellen Dienstleistungen unter besonderer Berücksichtigung der Buying Center-Problematik.- Ausgewählte Schriften von Werner H. Engelhardt.

Prof. Dr. Klaus Backhaus ist Direktor des Betriebswirtschaftlichen Instituts für Anlagen- und Systemtechnologien der Universität Münster.
Prof. Dr. Bernd Günter ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Markteing, der Universität Düsseldorf.
Univ.-Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp ist Inhaber des Lehrstuhls für Allg. Betriebswirtschaftslehre der Freien Universität Berlin.
Prof. Dr. Wulff Plinke ist Inhaber des Lehrstuhls für Marketing der Humboldt-Universität zu Berlin.
Em. Prof. Dr. Hans Raffée war Inhaber des Lehrstuhls für Allg. Betriebswirtschaftslehre und Marketing der Universität Mannheim.

Wettbewerbsvorteile durch Marktleistung erzielen