Workbook für Verkäufer: Jeder Anruf ein ErfolgMit jedem Telefonat geben Sie Ihre "telefonische Visitenkarte" ab: Ihre innere Einstellung und Freundlichkeit, Ihre Zuverlässigkeit und emotionale Kompetenz sowie Ihr professionelles Vorgehen sichern Ihren geschäftlichen und persönlichen Erfolg.Viel versprechende Kontakte aufbauen Menschen per Telefon gewinnen Bisherige Beziehungen noch erfolgreicher pflegen Mit einem Kapitel von Nikolaus B. Enkelmann: "Die Magie der Stimme"