Tenant compte de l'évolution de la technologie et de la Communication dans le temps actuel, l'informatique reste le seul outil permettant de pallier à des difficultés ayant trait au traitement efficace de l¿information dans le secteur de la communication et de la gestion des activités des entreprises tant publiques que privées. En effet, les entreprises dépensent énormément en communication téléphonique, alors que le prix des communications sur le système VoIP est dérisoire. Il suffit simplement de louer des hébergeurs pour transmettre les communications sans avoir à payer tous les services. Cela offre donc une grande indépendance. Le transport se faisant aussi par le biais du réseau informatique, il n¿est donc pas nécessaire de devoir mettre en place un réseau téléphonique qui doit être centralisé sur une même entité.De plus, en positionnant la voix comme une application supplémentaire sur les réseaux IP, l¿entreprise ne va pas uniquement substituer d¿un transport opérateur RTC à un transport IP, mais simplifié la gestion de la voix, des données et vidéo par ce seul transport. Il est important de noter que certaines fonctions de liaison entre postes, nécessaires dans certains cas