Zuverlässige Antworten auf alle Fragen des Außendienstes Leistungsbezogene Vergütungssysteme, flexible Arbeitszeiten, ständiges Reisen und besondere Kontrollmethoden - die Rahmenbedingungen im Außendienst unterscheiden sich wesentlich von der Beschäftigung im Innendienst.Dieser praktische Ratgeber liefert einen gut verständlichen Überblick zu den arbeits-, sozial- und steuerrechtlichen Besonderheiten des Außendienstes. Darunter: * Was ist bei Provisionszahlungen und Prämien zu beachten? * Zählen Reise- und Wartezeiten als Arbeitszeit? * Dürfen Arbeitgeber so genannte Rennlisten über Top- bzw. Flop-Verkäufer veröffentlichen? Der Autor zeigt typische Konflikte, bietet Lösungsmöglichkeiten und informiert über die Rechte der Außendienstmitarbeiter. Gesetzesänderungen, Tarifentwicklungen und Rechtsprechung sind bis zum 1. Juli 2010 berücksichtigt. Aus dem Inhalt: * Die Tätigkeit im Außendienst * Arbeitszeit * Vergütung/Provisionszahlungen/Prämien * Reisen im Außendienst * Urlaub * Kontrolle im Außendienst * Betriebsverfassungsrechtliche Fragen * Arbeits- und Gesundheitsschutz * Kündigung und Kündigungsschutz * Besondere Branchen: Pharmaindustrie, Versicherungen und Handel Ein Anhang enthält wichtige Gesetze, Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen.