V rabote rassmatrivaetsya proizvodstvennaya liniya obrabotki derevo konstruktsiy, sostoyashchaya iz shesti stankov, obespechivayushchikh vypolnenie tekhnologicheskikh operatsiy. Kazhdyy stanok tekhnologicheskoy linii imeet svoi kharakteristiki, i vypolnyaet opredelennuyu operatsiyu. Dannaya sistema opisyvaetsya pri pomoshchi apparata sistem massovogo obsluzhivaniya. V rabote izlozheny metody postroeniya modeli dannoy tekhnologicheskoy linii i metody rascheta kharakteristik sistemy (sredney dliny ocheredi zayavok mezhdu stankami i srednego vremeni prostoya stankov). Tak zhe opisyvayutsya osnovnye printsipy metoda imitatsionnogo modelirovaniya, ispol'zuemogo dlya rascheta i analiza kharakteristik tekhnologicheskoy linii s tsel'yu optimizatsii raboty. V rabote privedeny algoritmy postroeniya raschetov osnovnykh tipov sistem massovogo obsluzhivaniya na osnove metoda imitatsionnogo modelirovaniya.