Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, FernUniversitat Hagen (Fakultat fur Wirtschaftswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit einem Geschaftsprozess aus dem Bereich der Justiz, der organisationsubergreifend auch andere Beteiligte wie Notare und Standesamter betrifft. Bei dem untersuchten Geschaftsprozess handelt es sich um die Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden. Diese haben im Falle des Todes einer Person entscheidende Bedeutung bei der Festlegung der richtigen Erbfolge. Wenngleich die Aufgaben in dem untersuchten Bereich unverandert geblieben sind, so haben sich doch auch hier die Rahmenbedingungen durch die Moglichkeiten der IuK-Technologien geandert. Die Nutzung dieser Moglichkeiten soll gepruft werden, um denkbare Effizienzgewinne auszuschopfen und ggf. weitere organisatorische Probleme zu losen. Kritiker mogen entgegnen, dass die Justiz kein gewinnorientiertes Unternehmen sei. Schliesslich handelt es sich um eine staatliche Aufgabe, die nicht zum Nulltarif fur die Gesellschaft erbracht werden kann. Aber auch hier hat der Staat die Pflicht diese Leistungen effizient zu erbringen, andernfalls werden die Kosten unnotigerweise von der Gesellschaft getragen. Die durch Geschaftsprozessmodellierung erkennbaren Optimierungspotentiale mussen also im Sinne einer effizienten und kundenorientierten Aufgabenerledigung realisiert werden. Ein weiterer Aspekt ist mit Blick auf die Globalisierung zweifelsohne die zunehmende Konkurrenz der Staaten um Investitionen und Arbeitsplatze. Staaten, die eine effiziente Bereitstellung der optimalen Rahmenbedingungen gewahrleisten, stellen einen attraktiven Wirtschaftsstandort dar und haben somit entscheidende Wettbewerbsvorteile. Vorliegende Arbeit soll einen Beitrag zur Neugestaltung des bestehenden Geschaftsprozesses der Verwahrung erbfolgerelevanter Urkunden mit Hilfe der Moglichkeiten der IuK-Technologien leisten, um diese staatlich