Este libro emula la exitosa metodología de selección de proveedores para el análisis multivariante de datos. Con el uso de tres métodos como KANO difuso para la recopilación refinando los datos, que se recogieron mediante el uso de cuestionarios y análisis envolvente de datos para los cálculos de ponderación, y la metodología VIKOR para la selección final de los mejores proveedores disponibles para los recursos de la empresa. El modelo propuesto puede aplicarse en pequeñas industrias.