InhaltsverzeichnisJochen Christe-ZeyseMit dem Dreißigtonner auf die RennbahnDas Spannungsverhältnis zwischen bürokratischem Paradigma und modernem ManagementDieter WeheControlling in der Polizei des Landes Nordrhein-WestfalenI. Praxisberichte zur Einführung konkreter Managementkonzepte und -instrumenteDieter SchmidtDie Rolle des Arbeitskreises Methodik / Koordination im Veränderungsprozess der Polizei des LandesNordrhein-WestfalenAndreas BackhoffInformation, Transparenz und VerantwortungsbereitschaftErfahrungen aus dem Reformprozess der Polizei des Landes BrandenburgDirk SchnurpfeilControlling in der Berliner Polizei Rudi Pauly / Andreas GörsDas Benchmarkingprojekt "Kompetent & Bürgernah"Erfahrungen aus einem Projekt der Bertelsmann-Stiftung, der Polizei Schleswig-Holsteins und des SaarlandesChristian DettweilerZur Messbarkeit des Erfolgs polizeilicher ArbeitErfahrungen mit der Balanced Scorecard aus einem Pilotversuch der Polizei Baden-WürttembergMatthias WahlControlling im Landeskriminalamt Baden-WürttembergEin Praxisbericht Heinz-Dieter MeierSteuerung im Bundesgrenzschutz mit ziel- und produktorientierten Kennzahlen Rolf Ritsert / Hartmut HenkelModernes Management für Bildungseinrichtungen der PolizeiÜberlegungen, Erfahrungen und Konzepte aus der Praxis Martin Römer / Barbara WöhlerWirkungsorientierte Steuerung aus der Sicht einer UnternehmensberatungErfahrungsbericht aus BSC-Projekten in der PolizeiIngo RöderAuf neuem KursErfahrungen bei der Einrichtung eines Qualitätsmanagements in einem Kommissariat der Polizei Hamburg II. Bedingungen für ein erfolgreiches VeränderungsmanagementGabriele Jacobs / Bernd Runde / Ilka Seeberg / Jochen Christe-Zeyse / Christian BarthelErfolgskritische Faktoren bei der Durchführung von Veränderungsprojekten in der PolizeiEin ForschungsberichtChristian BarthelWenn's doch so einfach wäre!Oder: Warum die Lehrbuchfolklore bei der Projektrealisierung nicht wirklich weiterhilft Jochen Christe-ZeyseAus Erfahrungen lernenEine kritische Zwischenbilanz des Modernisierungsprozesses in der Polizei AutorenverzeichnisDie Polizei in Deutschland befindet sich seit einigen Jahren in einem umfassenden und ausgesprochen ambitionierten Veränderungsprozess. Im Mittelpunkt steht dabei die Ergänzung der bis dato praktizierten Form einer überwiegend juristisch und kameralistisch ausgerichteten Steuerung durch eine stärker an den polizeilichen Leistungen und angestrebten Wirkungen ausgerichteten Form des Managements. Hierzu dienen Instrumente, die im Wesentlichen der Betriebswirtschafts- und Managementlehre entnommen sind und deshalb erst in einem mitunter langwierigen Prozess auf die Bedürfnisse der Sicherheitsverwaltung zugeschnitten werden müssen. Kompetente Praktiker aus den Polizeien des Bundes und der Länder schildern in diesem Band konkrete Erfahrungen, die bei der Einführung solcher Managementinstrumente in ihren Behörden und Dienststellen gemacht wurden. Diese Praxiserfahrungen werden ergänzt durch die Ergebnisse wissenschaftlicher Untersuchungen zu den nicht immer problemfreien Veränderungsprozessen, wie sie zur Zeit in der Polizei zu beobachten sind. Das Buch gibt damit zum einen sowohl dem Praktiker als auch dem Wissenschaftler einen Überblick über die große Bandbreite der Reformanstrengungen in der deutschen Polizei und liefert zum anderen wertvolle Hinweise zu den erfolgskritischen Faktoren, die bei solchen Bestrebungen eine Rolle spielen.