Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,6, FOM Essen, Hochschule f r Oekonomie & Management gemeinn tzige GmbH, Hochschulleitung Essen fr her Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit den Instrumenten und aktuellen Erkenntnissen des Neuromarketings und bertr gt diese auf den Bankensektor. Durch die Gegen berstellung der M glichkeiten und Grenzen des Neuromarketings soll herausgestellt werden, inwiefern es sich aus Bankensicht dazu einsetzen l sst, um das Vertrauensverh ltnis zum Kunden wieder herzustellen und neue Ertragschancen zu generieren. Zu den Folgen der Finanzkrise von 2008 z hlt, dass die Bankenbranche das Vertrauen ihrer Kunden verloren hat. Diese f hlen sich in ihren Bed rfnissen missverstanden und falsch beraten, was dazu f hrt, dass ihre Bereitschaft die Hausbank zu wechseln zunimmt. Um dieser Problematik entgegenzuwirken, bedarf es aus Bankensicht neuer Methoden, um das Verh ltnis zum Kunden wieder zu verbessern. Das Neuromarketing, das sich u.a. mithilfe neurowissenschaftlicher Messverfahren einen Einblick in die Prozesse im Gehirn des Konsumenten verschafft, stellt dabei eine M glichkeit dar. So erweitert es auf der einen Seite das Wissen um die Bed rfnisse des Kunden, f hrt auf der anderen Seite jedoch dazu, dass der Kunde immer gl sener wird, was die Gefahr einen Manipulation des Kunden in sich birgt.