Analisi di ciò che motiva il volontario e dei vantaggi del volontariato per lui. Interviste a professionisti che hanno già svolto attività di volontariato, in cui vengono esposti i loro punti di vista sull'argomento. Hanno parlato dell'importanza di questo tipo di azione, delle questioni di cambiamento e delle influenze fornite da questa attività e della motivazione dei volontari. Il volontariato ha collaborato al rafforzamento e alla creazione di partenariati tra organizzazioni, in particolare quelle del terzo settore, e individui. Questi partenariati aiutano la società civile a diventare più capace di organizzarsi, con l'obiettivo di soddisfare le richieste sociali.