Events haben aufgrund des Wandels von der Konsum- zur Erlebnisgesellschaft fur die Unternehmenskommunikation einen wesentlichen Stellenwert im Kommunikationsmix erlangt. Der Managementansatz des Customer Experienced Management" (CEM) stellt in diesem Zusammenhang die gezielte multisensuale und erlebnisorientierte Ansprache des/der KundIn in das Zentrum der Unternehmensstrategie. Die Autorin behandelt die Eignung von Musikfestivals als Einsatzgebiet fur das Kommunikationsinstrument Ausstellung" aus der Perspektive der Unternehmenskommunikation nach CEM gefuhrten Unternehmen, wobei der/die FestivalbesucherIn als potentielle/r KundIn im Sinne des CEM im Zentrum der Betrachtung steht. Auf Basis aktueller, wissenschaftlicher Literatur werden wichtige Erkenntnisse zur Bedeutung des CEM fur die Unternehmenskommunikation, mogliche Kommunikationsmassnahmen auf Musikfestivals sowie Erkenntnisse uber Ausstellungen auf Musikfestivals als Kommunikationsinstrument des CEM und dessen Herausforderungen fur die Unternehmenskommunikation erlangt und praktikable Handlungsempfehlungen aufgezeigt