Dieses Buch beleuchtet die Rahmenbedingungen für eine Transformation von Banken und Sparkassen in kultureller Hinsicht und bindet dabei moderne Ansätze einer Arbeit 4.0 in der Finanzwelt ein. Es gibt Antworten auf wichtige strategische und operative Fragestellungen: Wie steht es um New Work im Bereich Finanzdienstleistungen? Wer übernimmt die Verantwortung, wenn es um den Wandel hin zu einer modernen zukunftsfähigen Bank/Sparkasse geht? Unter dem Blickwinkel psychologischer Auswirkungen auf den Menschen im Unternehmen wird der Bogen auf konkrete Ansätze und Praxisbeispiele von Transformationsprozessen auf unterschiedlichen Ebenen im Unternehmen gespannt. In Interviews geben Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft Ausblicke auf kommende Trends und Entwicklungen. Das Buch greift zudem zahlreiche Beispiele aus der Praxis von Finanzinstituten auf, die Transformationsprozesse veranschaulichen und für die eigene Bank/Sparkasse gangbar machen.