Este livro, de grande interesse para os profissionais de Marketing ou estudiosos do tema, tem como ponto de partida a identificacao do comportamento de consumo familiar, mais especificamente no estudo de como os pre-adolescentes de 10 a 14 anos acabam por influenciar no processo de compra de presentes. Aborda as questoes relativas as fazes de Reconhecimento das necessidades, Levantamento de Informacoes, Analise das Alternativas, Compra, Avaliacao pos-compra e Descarte. A base teorica trata do contexto e conceitos do comportamento do consumidor, tendencias no comportamento dos clientes, papeis do cliente no processo de compra, influencia sobre o processo de decisao do consumidor nos ambitos socioculturais, psicologicos e situacionais. Para complementar, traz aspectos sobre o mercado brasileiro e o consumo. A pesquisa de campo apresentada no livro apresenta como e quando essa influencia acontece na pratica, em todas as fases do processo de compra."