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Ökonomische Relevanz von Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen

Autor Katja Duckek
de Limba Germană Paperback – 27 mai 2010

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Specificații

ISBN-13: 9783834923486
ISBN-10: 3834923486
Pagini: 348
Ilustrații: XX, 325 S. 19 Abb.
Greutate: 0.42 kg
Ediția:2010
Editura: Gabler Verlag
Colecția Gabler Verlag
Locul publicării:Wiesbaden, Germany

Public țintă

Research

Cuprins

Einführung.- Verhandlungs- und Kommunikationsforschung.- Untersuchungsgegenstand Verhandlungsk.- Qualitative Bewertung elektronischer Verhandlungskommunikation.- Kommunikationsqualität – Theoretisches Modell.- Empirische Modellspezifikation.- Kommunikationsqualität – Eigenschaften und Effekte.- Diskussion der Ergebnisse.- Zusammenfassung, Implikationen und Ausblick.

Notă biografică

Dr. Katja Duckek promovierte bei Prof. Dr. Mareike Schoop am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik 1 der Universität Hohenheim und ist derzeit als Projektmanagerin im Bereich Webanalyse tätig.

Textul de pe ultima copertă

Geschäftsverhandlungen werden zunehmend über elektronische Medien geführt. Aufgrund der fehlenden audiovisuellen Signale können hierbei zwischen den Verhandlungspartnern leicht Missverständnisse entstehen. Katja Duckek untersucht die ökonomische Bedeutung der Kommunikationsqualität in elektronischen Verhandlungen. Die Autorin zeigt, dass das Ausmaß der Verständigung auf faktischer, prozeduraler und relationaler Ebene den Verhandlungserfolg maßgeblich beeinflusst und leitet Implikationen für das Management von Verhandlungen sowie für die Gestaltung elektronischer Verhandlungsunterstützung ab.