Este trabalho e o resultado de uma pesquisa, no ambito da qualidade de servicos, no contexto dos ginasios. Os principais objetivos foram: 1) Identificar o perfil de competencias subjacentes ao Gestor desportivo, em contexto de ginasio; 2) Compreender os contornos do exercicio da actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competencias que lhe estao associadas; 3) Estudar o perfil de competencias profissionais exigiveis ao Gestor e ao Personal Trainer. Na tentativa de resposta a estes objectivos foram efectuados tres estudos. O primeiro e um estudo de natureza qualitativa que teve como enfoque a producao academica. No segundo estudo efectuou-se uma revisao da literatura no que concerne a actividade profissional do Personal Trainer, bem como as competencias que lhe estao associadas. Por ultimo foi realizado um estudo empirico, com recurso a entrevistas semi-estruturadas a gestores, personal trainers e clientes em contexto de ginasio."