Tom Carter ist elf, lebt in London und ist ein ganz normaler Junge ... bis er eines Tages in den Garten eine Nachbarin klettert, die alle für sehr alt und gebrechlich halten. Aber als Tom ein Stück von ihrem Kuchen stibitzen will, findet er heraus, dass sie ein tolles Geheimnis hat. Denn ihr Name ist Gertrud, Oma Gertrud ... Agentin 002. Kann Tom ihr helfen, die Queen zu retten?