One-to-One-Marketing bezeichnet die Bereitschaft und Fähigkeit eines Unternehmens, sein Verhalten auf den individuellen Kunden abzustimmen. Die Personalisierung von Websites ist eine Ausprägung des One-to-One-Marketings im Internet und kann einen Beitrag dazu leisten, das Leistungs- und Dialogangebot des Unternehmens im Internet an den individuellen Bedürfnissen und Präferenzen der Kunden auszurichten. Dieses Buch erörtert und bewertet die verschiedenen Möglichkeiten der Personalisierung von Websites. Dabei wird im Ergebnis aufgezeigt, welchen Beitrag die Personalisierung von Websites für das One-to-One- Marketing leisten kann und inwieweit das One-to-One- Marketing im Internet geeignet ist, die persönliche Beziehung zwischen dem Unternehmen und einem einzelnen Kunden zu gestalten und zur Kundenbindung beizutragen. Da sich die Personalisierung von Websites mit Daten befasst, welche die Bedürfnisse und Interessen sowie das Verhalten der Kunden im Internet möglichst genau beschreiben, müssen in der Bundesrepublik Deutschland die jeweiligen Gesetze des Datenschutzes berücksichtigt werden, die ebenfalls in diesem Buch erläutert werden.