L'étape de spécification des besoins (SB) se présente comme une étape cruciale intervenant pendant la phase d'analyse des besoins du cycle de vie d'un système. L'étape de SB n'échappe pas à la règle et constitue une source d'hétérogénéité. Cependant, beaucoup de problèmes se posent tels que l'incompréhension et l'incomplétude des besoins, etc. En outre, les besoins risquent d'être vagues. Ceci se matérialise, en particulier, par des conflits de profils, de points de vue et de contextes entre différents utilisateurs. Afin de surmonter les difficultés conséquentes, nous avons proposé une approche pour la résolution des problèmes de multitude de contextes et de représentations émergés durant cette étape. Premièrement, nous avons proposé une ontologie de multi-représentation afin de surmonter la multitude de contextes et de représentations en impliquant les utilisateurs à exprimer leurs besoins. Deuxièmement, nous avons proposé une modélisation et une formalisation des concepts de l'ontologie admettant une couche noyau et une couche contextuelle. Troisièmement, nous avons mis en œuvre l'ontologie proposée à travers un prototype baptisé ContextOntoMR.