Inhaltlich unver nderte Neuauflage. Die optimale Organisation von Prozessen ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Das vorliegende Buch bietet eine umfassende und nachvollziehbare Untersuchung und Optimierungsvorschl ge f r den Leistungserstellungsprozess eines mittelst ndischen Unternehmens. Nach einer ersten Definition des Leistungserstellungsprozesses produzierender Unternehmen, folgt die Darstellung einer optimalen Organisation und der Potentiale eines wohl strukturierten Prozesses. Eine umfassende Beschreibung des methodischen Vorgehens in der vorliegenden Arbeit rundet den theoretischen Teil des Buches inhaltlich ab. Die auf Grund der Untersuchung gewonnenen Ergebnisse werden anschlie end ausf hrlich, mit Hilfe von Zitaten und Bildern, dargestellt. Erg nzend werden Handlungsempfehlungen zur zuk nftigen Optimierung des Leistungserstellungsprozesses anhand des praktischen Beispieles gegeben.