El objetivo general de nuestro estudio es facilitar a los directivos la comprensión de la optimización de los procesos empresariales y su papel en una organización moderna. Este estudio se centrará en dos (2) áreas principales: En primer lugar, examinaremos el marco conceptual y teórico de la optimización de los procesos de negocio, empezando por las teorías sobre la organización contable, seguido de una presentación del marco conceptual de los procesos de negocio. En segundo lugar, realizaremos un diagnóstico de los procesos de negocio del Departamento de Contabilidad, seguido de la presentación de una arquitectura para reorganizar el Departamento de Contabilidad del banco. A continuación, formularemos algunas recomendaciones sobre la práctica de la optimización de los procesos de negocio en la CNCE antes de concluir nuestro estudio.