La societe de l'information impacte les pratiques documentaires. Dans la recherche scientifique, l'information - au depart et a la fin de l'action - engendre des attentes, besoins et comportements particuliers. Pour y repondre, l'Institut de Recherche pour le Developpement (IRD) offre a ses personnels et partenaires, un service general complete par des dispositifs locaux dans certaines implantations. Le dispositif mis en place au Senegal apporte-t-il une satisfaction ? Cette etude basee sur une revue de litterature et l'exploitation de deux enquetes aupres des personnels et usagers de la documentation - montre une faible utilisation des structures et ressources documentaires. Elle montre egalement une satisfaction du public sur les conditions materielles, une insatisfaction sur les ressources et leur gestion/communication ainsi que des attentes fortes et insatisfaites en matiere d'information scientifique et technique. La desaffection des structures d'information entraine le developpement de solutions alternatives dont les resultats remettent en cause l'existence meme de la fonction documentation."