La mondialisation n'est plus un cliché. Dans les sphères économiques, politiques et sociales, le monde change assez rapidement pour faire apparaître de nouveaux paradigmes et une nouvelle concurrence dans les structures commerciales. Pour se développer et réussir, les organisations doivent considérer le changement comme une source de nouvelles opportunités et l'innovation semble être la réponse. Le changement de paradigme par rapport à la stabilité traditionnelle est la génération d'un ADN du changement. Qu'elle soit technologique, procédurale ou organisationnelle, l'innovation doit être l'approche qui permet de sortir des sentiers battus, en s'appuyant sur le potentiel des personnes. Autour de concepts simples, le statu quo est remis en question et les entreprises créent leurs visions sur la base de normes d'excellence élevées, réalisables grâce à l'introduction de la nouveauté dans leur code génétique. Une culture de l'innovation et des efforts créatifs doit être à la base de toutes les décisions et de tous les comportements encouragés par les entreprises. Dans ce contexte, les organisations apprenantes apparaissent comme les moteurs dont la motivation et la créativité sont les intrants pour développer le climat, la structure et le soutien adéquats afin de produire ce que les clients pourraient désirer.