Die heutige Gesellschaft sieht sich mit einer Vielzahl von Problemen konfrontiert, die vor allem in den Unternehmen, aber auch in der Verwaltung nach Veränderungen verlangen. Die Krise des Wohlfahrtsstaates macht es notwendig, gerade im Bereich der sozialen Dienste und Einrichtungen betriebswirtschaftlich zu denken und Kosten und Nutzen besser aufeinander abzustimmen. In diesem Buch werden Konzepte der Verwaltungsreform und OE diskutiert, die zu mehr Produktivität, Effektivität und Kostenbewusstsein führen sollen.Aus dem Inhalt:Verhältnis Politik / Markt / Sozialstaat - Wirtschaftliche und soziale Hintergründe - Ursachen notwendiger Organisationsveränderungen - Managementkonzepte auf dem Prüfstand - Merkmale, Ziele, Voraussetzungen für OE - Organisationen als soziale Systeme - Systemische Sichtweise - Prinzip der Selbstorganisation - Ganzheitliche-zirkuläre Sichtweise - Partizipation der Beteiligten - OE durch Selbstorganisation - Rolle und Funktion der OE-Berater - Vorbereitung und Ablauf von OE-Maßnahmen