Organisationskultur und Ethnographie: Fallstudie in einem österreichischen Krankenhaus

1. Organisationskultur-Forschung im Überblick.- 1.1. Der Kulturbegriff in der traditionellen Anthropologie.- 1.2. Der Beginn der Organisationskultur-Forschung.- 1.3. Die zunehmende Spezialisierung.- 1.4. Organisationskultur im Vakuum?.- 1.5. Organisationskultur: Bewußt oder vor-bewußt?.- 1.6. Ansätze zur Erforschung: Quantitativ oder qualitativ?.- 1.7. Zusammenfassung.- 2. Organisationskultur aus einem neuen Blickwinkel.- 2.1. Der Kulturbegriff in der “neuen” Anthropologie.- 2.2. Sich überlappende Kulturfelder.- 2.3. Zurück zur holistischen Betrachtungsweise.- 2.4. Das realistische Ziel: Ein integriertes Modell kultureller Aspekte.- 2.5. Eignungsgrad von Ethnographie zur Untersuchung von Organisationskultur gemäß dem integrierten Modell kultureller Aspekte.- 3. Ethnographische Studie in einem österreichischen Krankenhaus.- 3.1. Zugang zur Organisation und erste Impressionen.- 3.2. Überblick über die Organisation.- 3.3. Zur Methode.- 3.4. Datenanalyse.- 3.5. Empfehlungen.- 4. Von der Studie zurück zur Theorie.- 4.1. Bedarf das integrierte Modell kultureller Aspekte nach der empirischen Studie einer Revision?.- 4.2. Der Versuch einer Neudefinition von Organisationskultur.- 4.3. Mit Organisationskultur in Zusammenhang stehende Themenbereiche.- 4.4. Ausblick auf weitere Anwendungsfelder ethnographischer Forschung.

Dr. Erna Szabo MBA ist seit 1993 Assistentin am Institut für Internationale Managementstudien an der Johannes Kepler Universität Linz, wo sie 1997 bei Professor Dr. Dr. h.c. Gerhard Reber MBA promovierte.

Erna Szabo untersucht im Rahmen der betriebswirtschaftlichen Organisationsforschung die Organisationskultur eines Wiener Krankenhauses. Die Autorin setzt dabei ethnographische Methoden ein, wie sie primär in der modernen Anthropologie angewendet werden. In der Studie werden Denken, Fühlen und Handeln von organisationalen Gruppierungen unterschiedlicher Funktionsbereiche und Hierarchieebenen analysiert und das Spannungsfeld zwischen offiziell propagierter und tatsächlich gelebter Kultur diskutiert. Die Autorin widerlegt die Auffassung, daß Organisationskultur eine Gestaltungsvariable ist, die von Managementseite beliebig manipulierbar ist.