Las organizaciones burocraticas, como objeto de estudio de la sociologia, han sido centro de interes desde larga data, partiendo de los estudios clasicos de Weber, hasta las consideraciones mas recientes acerca la capacidad de integrar nuevos dispositivos de gestion y adaptar su estructura organizacional a las orientaciones de las Nuevas Formas de Organizacion del Trabajo, como tambien a partir de la discusion entre calificacion y competencias laborales. Estas observaciones, cuando se trasladan al ambito de las burocracias estatales, adquieren ribetes particulares, al introducir en el analisis cuestiones tales como el papel y la dimension de las administraciones publicas, apreciaciones acerca de los estandares de calidad, el status de los funcionarios o los modelos organizacionales que deben adoptar. En el presente trabajo el autor presenta un estudio de caso: el Hospital de Clinicas (hospital universitario) y dentro de este la Division Recursos Humanos. Esta organizacion reune tres caracteristicas que hacen muy interesante su abordaje: una organizacion publica, universitaria y de la salud, a la vez que inmersa en un proceso de innovacion en la gestion de sus recursos humanos."