Der boomende Pakethandel bringt es mit sich, dass die Auslieferer viele Pakete wieder mitnehmen müssen - weil der Kunde meistens gerade auf der Arbeit ist. Shop-Partnerschaften mit Kiosken und kleinen Läden sollen es den Kunden erleichtern, an ihre Sendungen zu gelangen. Das klappt noch nicht überall, wie das Beispiel Berlin-Neukölln zeigt.