Das Web 2.0 wird auch die Informations- und Kommunikationskultur innerhalb von Unternehmen drastisch ändern. Es zapft nicht nur das gesammelte Wissen der Mitarbeiter an, sondern macht diese auch mündig. So unangenehm für manche Führungskraft Angestellte auch sein mögen, die mitdenken und frei ihre Meinung äußern, auf Dauer gesehen werden Unternehmen davon profitieren: Mehr Informationen tragen zu einer besseren Performance bei. Mitspracherechte erhöhen die Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten, wirken sich positiv auf deren Leistung aus und machen Unternehmen auch auf diese Weise effizienter.